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Harley Italia: che vergogna!

In La posta dei lettori

06 luglio 2001
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Gentile redazione,
sono il fortunato proprietario, da circa due anni, di una Buell S1 del '97: fortunato perchè ho potuto acquistarmela rispetto a tanti che possono solo sognarla e perchè mi ha dato tante soddisfazioni che altre moto non possono neanche sognarsi di dare.

Ero conscio del fatto che si trattava di una delle prime, una moto quasi artigianale e poco collaudata quindi ciò che lamento non sono tanto le ennesime volte che mi ha lasciato per strada o la dozzina di parti che ho dovuto sostituire spesso a mie spese, per fare una lista di ciò dovreste dedicarmi tutte le pagine della posta!

La cosa ben poco sopportabile è la mancanza pressochè assoluta di organizzazione sia della vecchia gestione "Talamo" che a mio parere aveva riguardi solo per la clientela molto facoltosa, sia della nuova. Non conosco i signori che attualmente trattano l' importazione di moto e pezzi di ricambio ma vorrei capire perchè, in un' epoca in cui viaggia qualsiasi cosa ovunque nel mondo in tempi ormai brevissimi (e a costi più contenuti di una volta) un ammortizzatore ci sta impiegando due mesi a arrivare da Rotterdam.

Ammortizzatore rottosi dopo 10.000 Km e gentilmente sostituibile in garanzia "speciale", questo è da dire. Io con la Panda,però, ci metto dieci ore.

Vorrei sottolineare che, in un colloquio telefonico fra me e il resp. Buell Italia risalente a circa due mesi fa, lui mi assicurava sulla sostituzione in garanzia e sul sollecitarlo nuovamente se entro dieci giorni non fosse arrivato il pezzo, a detta sua "disponibile in pronta consegna", e che, da me sollecitato dopo più di un mese, non era più in grado di risalire al mio ordine e alla precedente telefonata.

Poichè, contestualmente alla telefonata in questione, mi sentivo dire che in Harley Italia sono tutti molto precisi mi è venuto da piangere, un anno e mezzo fa forse avrei riso di questa risposta. Il signore che me l'ha fornita è anche stato capace di contattare il punto vendita e officina chiedendo loro dove si trovava il mio ammortizzatore quando loro aspettavano che lui glielo mandasse!

Vorrei a questo proposito ringraziare i ragazzi dell' officina Harley-Buell di via Giambellino MI per la loro disponibilità, purtroppo loro sono l'ultimo (e sicuramente il migliore) anello della catena.

Infine vorrei dire che parlo esclusivamente per la mia esperienza, assolutamente limitata al breve tempo da cui sono cliente di moto americane, e ricordare a chi del caso che la mia fantastica moto è fatta per correre su percorsi belli e tortuosi e non per ammuffire in cantina!

Distinti saluti

Carlo Ferrara
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Commenti dei lettori

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Commento
Anonymous
Italy
Casalecchio Di Reno

...beh da quanto si sente in giro non mi sembra una novità...
E poi rimanere a piedi fa parte del "mito HD".
Io ho una Yamaha con 100.000 km e non sono mai rimasto a piedi...
Meditate, gente, meditate

Inserito: 09 luglio 2001

skull
Italy
Genoa

bhe' sul fatto di copiare non urlerei piu' di tanto anche perche' sembra che la nuova harley sia una brutta copia di una custom giapponese quindi mi viene da pensare al famoso detto se non puoi sconfiggerli unisciti a loro !!!
detto questo non voglio creare un casino tra motociclisti anche xche' mi sembra coreggetemi se sbaglio che infondo ci unisce la stessa passione x le due ruote qualsiasi colore abbiano,non e' cosi ????
sul fatto delle vibrazioni ti posso capire,prima possedevo un softail custom trovami una moto che abbia piu' vibrazioni di questa !!!
adesso orrore forse x te ma soddisfazioni x me possiedo una fantastica yamaha r1, che nel suo modo sa darmi molte soddisfazioni, poi cosi x fare una battuta senza sfottere e senza rancori, credo che non rimaresti felice di trovarti al mio stesso semaforo !!!
ciao un lampeggio a tutti !!! (uniti e' meglio x tutti )
give you speed !!!

Inserito: 05 novembre 2001

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