Disavventure di un cliente Malaguti

Quale rivista?
Cmq : grande Malaguti....complimenti!

Inserito: 03 ottobre 2002

Agrigento 02/072003

Mi chiamo Giuseppe Carlisi,sono il proprietario di un Malaguti Madison S200 che ho aquistato nel mese di agosto del 2002, questo scooter devo dire che oltre all'estetica non ha nulla.
Il mio mezzo è stato sin dai primi 1000 chilometri affetto da un difetto al quanto strano, quando mi trovo in decellerazione emana dei terribili scoppi che non solo mi procurano delle distrazioni dalla guida ma penso che possano essere anche possible distrazione di terzi conducenti.
Quando mi recai dal signor Gibilaro Daytona Moto di Agrigento, egli mi disse che era una cosa normalissima e che con il passare del tempo sarebbe scomparsa del tutto, la cosa mi ha lasciato perplesso, e tagliando dopo tagliando gli scoppi andavano sempre ad aumentare, così chiedevo sempre con più insistenza di esaminare la vera origine del problema, il signor Gibilaro, non è mai stato in grado di risolvere il mio problema, così mi sono detto, chiamo direttamente la malaguti e vvediamo come possono aiutarmi.
Chiamato il "centro assistenza Tecnica" loro si rifiatarono di parlarmi, dicendomi che dovevo rivolgermi ad un rivenditore Malaguti più vicino, e di volta in volta mi staccavano bruscamente la chiamata.
Con il passare del tempo ho cercato di convivere con il problema, ma circa 15 giorni a dietro c'è stato un ulteriore problema che ha messo seriamente a repentaglio la mia vita, d'improvviso, si è bloccata la ruota posteriore del mio Madison. Allora ho provato di continuo a chiamare l'ACI GLOBAL SERVICE ,che mi assicuravano a quanto dicevano sul libretto di garanzia malaguti, un assistenza gratuita 24 su 24 per due anni, behh...i signori dell'ACI mi hanno risposto solamente il giorno seguente, quindi in un certo senso ho dovuto provvedere a mie spese al trasporto del mezzo presso l'officina.
Così dopo che il meccanico ha visionato il mezzo si è accorto che non esisteva più la cinghia tra variatore e frizione.
Il signor Gibilaro ha richiesto alla malaguti solo ed esclusivamente una cinghia senza assicurarsi che non vi era altro di rotto, ed ancora oggi attendo notizie.
Premettendo che la rottura del mezzo si è verificata dopo circa 800 Km dall'ultimo servizio tagliando, e che la malaguti si è sempre rifitata di parlarmi al telefono, e che il signor Gibilaro non è mai riuscito a riparare un bel niente, vi chiedo:
Ma è mai possibile che in uno scooter appena tagliandato si blocchi in marcia la ruota posteriore mettendo così a repentaglio la mia vita? e come potrò mai guidare un mezzo che non mi dia una sicurezza per la mia persona??
Con la speranza di essere stato il più chiaro possibile, vi chiedo che quanto narrato venga pubblicato e che ne sia informata la Malaguti S.p.a.
I mie più distinti Saluti

Giuseppe Carlisi

Inserito: 02 luglio 2003

Condivido pienamente il pessimo servizio clienti della Malaguti
A gennaio 2004 ho acquistato un Madison S200
sono partito dal fischiare del rinvio del contachilometri banale però ingrassato due volte, alla campana che slittava dopo soli 2000 km e che è stata rettificata solo dopo molti mesi e pressioni fatte al concessionario perchè inizialmente dicevano "è normale!" Malaguti non ha MAI nemmeno risposto ai miei fax !
Lo starter non ha mai funzionato bene ma anche quello è normale e convivo ancora oggi con il problema, scoppiettii in rilascio mai sistemati e anche quello è normale, serbatoio che è impossibile fare il pieno normale, e altri piccoli difetti comunque fastidiosi, normali!!!!!!!!!
Primo e ultimo scooter Malaguti che comprerò nella mia vita !
dimenticavo la cinghia va sostituita ogni 6000 km (normalmente 10.000 / 15.000 km) alla faccia dell'usare lo scooter per risparmiare!
Roberto

Inserito: 13 ottobre 2005